Պատվերի չեղարկման քաղաքականություն Վերջին թարմացման ամսաթիվ․ 2026 թ․ ապրիլի 25

1. Ընդհանուր դրույթներ

Սույն քաղաքականությունը կարգավորում է հաճախորդի գործողությունները, երբ անհրաժեշտ է հրաժարվել գնումից։ Մենք ձգտում ենք ապահովել թափանցիկ սպասարկման պայմաններ, պաշտպանել գնորդների շահերը և ապահովել հարմարավետություն մեր ինտերնետ‑խանութում։.


Պատվերի չեղարկում առաքումից առաջ

Հաճախորդը իրավունք ունի չեղարկել պատվերը մինչև այն փոխանցվի առաքման ծառայությանը։ Դրա համար անհրաժեշտ է ժամանակին կապ հաստատել մեր աջակցման թիմի հետ հեռախոսով կամ էլեկտրոնային փոստով։ Հաջող չեղարկման դեպքում պատվերը անջատվում է, և հաճախորդը ստանում է հաստատում ընտրված կապի միջոցով։.


Վճարված պատվերի չեղարկում

Եթե պատվերը արդեն վճարված է, գումարի վերադարձը կատարվում է նույն եղանակով, որով կատարվել է վճարումը։ Վերադարձի ժամկետը կազմում է մինչև 5 աշխատանքային օր չեղարկման հաստատումից հետո։ Որոշ դեպքերում ժամկետը կարող է երկարաձգվել՝ կախված բանկի կամ վճարային համակարգի կանոններից։.


Սահմանափակումներ

  • Անհատականացված, անձնական կամ հատուկ պատվերները չեն ենթարկվում չեղարկման, քանի որ պատրաստվում են հաճախորդի եզակի պարամետրերով։
  • Եթե պատվերը արդեն գտնվում է առաքման փուլում կամ փոխանցվել է սուրհանդակային ծառայությանը, չեղարկումը հնարավոր չէ։ Խանութը իրավունք ունի մերժել պատվերի չեղարկումը, եթե խախտվել են կայքի օգտագործման պայմանները կամ չարաշահվել է չեղարկման իրավունքը։

Կողմերի պատասխանատվություն

  • Հաճախորդը պարտավոր է ժամանակին տեղեկացնել խանութին պատվերը չեղարկելու մտադրության մասին։
  • Խանութը պարտավոր է ուսումնասիրել հարցումը և տրամադրել չեղարկման հաստատում կամ մերժում՝ նշելով պատճառը։
  • Գումարի վերադարձի դեպքում խանութը պատասխանատվություն չի կրում հնարավոր ուշացումների համար, որոնք կապված են բանկերի կամ վճարային համակարգերի աշխատանքի հետ։

6. Պատվերներ նախավճարով

  • Որոշ ապրանքների համար կարող է պահանջվել նախավճար։
  • Եթե պատվերը չեղարկվում է մինչև հավաքման կամ առաքման փուլը, նախավճարը վերադարձվում է ամբողջությամբ։
  • Եթե պատվերը արդեն գտնվում է մշակման փուլում, խանութը իրավունք ունի պահել գումարի մի մասը՝ ծախսերը ծածկելու համար։
  • Անհատականացված և հատուկ պատվերները նախավճարով չեն ենթարկվում չեղարկման։

7. Փոփոխությունների իրավունք

  • Խանութը թողնում է իրեն իրավունք՝ փոփոխություններ կատարելու սույն քաղաքականության մեջ։ Բոլոր էական փոփոխությունները հրապարակվում են կայքում, իսկ վերջին թարմացման ամսաթիվը նշվում է փաստաթղթի սկզբում։ Կայքի շարունակական օգտագործումը փոփոխություններից հետո նշանակում է հաճախորդի համաձայնություն նոր պայմաններին։

8. Կոնտակտային տվյալներ

Պատվերը չեղարկելու համար խնդրում ենք կապ հաստատել մեր աջակցման թիմի հետ․